Uvjeti korištenja

Prihvaćanje uvjeta

Pristupanjem i korištenjem ove web stranice prihvaćate obvezujuće uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu stranicu.

Pružanje usluga

tundra-ibex pruža usluge turističkog posredovanja. Sve informacije na ovoj stranici služe informativnim i reklamnim svrhama. Konačna potvrda usluga i cijena vrši se kroz direktnu komunikaciju s našim timom.

Rezervacije i plaćanja

Rezervacije se smatraju potvrđenima tek nakon:

• Pisane potvrde od strane našeg tima
• Primitka potrebne uplate ili potpisivanja ugovora
• Provjere dostupnosti kod pružatelja usluga

Cijene i dostupnost

Sve cijene prikazane na web stranici su informativne i mogu se promijeniti ovisno o sezoni, dostupnosti i tečaju valuta. Konačne cijene bit će potvrđene u pisanoj ponudi.

Zadržavamo pravo izmjene cijena u slučaju značajnih promjena troškova ili drugih nepredvidivih okolnosti.

Otkazivanje i povrat novca

Uvjeti otkazivanja ovise o vrsti usluge i specifičnim pravilima partnera (hotela, prijevoznika). Detaljni uvjeti bit će navedeni u ugovoru o putovanju.

U slučaju otkazivanja možete imati pravo na djelomičan ili potpuni povrat uplaćenog iznosa, ovisno o vremenu otkazivanja i uvjetima rezervacije.

Odgovornost

tundra-ibex djeluje kao posrednik između klijenata i pružatelja turističkih usluga. Nismo odgovorni za:

• Promjene u rasporedu letova ili drugim prijevoznim uslugama
• Kvalitetu smještaja izvan naše kontrole
• Nepredviđene okolnosti poput vremenskih uvjeta ili prirodnih katastrofa
• Osobne stvari ili štetu nastalu tijekom putovanja

Obveze klijenta

Kao klijent obvezujete se:

• Pružiti točne i potpune informacije pri rezervaciji
• Imati važeće putne dokumente (pasoš, vize)
• Pridržavati se pravila destinacija i smještajnih objekata
• Obavijestiti nas o posebnim zahtjevima ili zdravstvenim stanjima

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i dizajn, zaštićen je autorskim pravima. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili reprodukcija bez našeg pisanog dopuštenja.

Ograničenje odgovornosti za web stranicu

Nastojimo održavati točnost informacija na stranici, ali ne jamčimo da su sve informacije ažurne ili potpune. Stranica može povremeno biti nedostupna zbog održavanja ili tehničkih problema.

Poveznice na druge stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj ili politiku privatnosti tih stranica.

Primjenjivo pravo

Ovi uvjeti korištenja regulirani su zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz korištenja naših usluga rješavat će se pred nadležnim sudovima u Zagrebu.

Reklamacije

Reklamacije možete podnijeti pisanim putem na email adresu [email protected] ili poštom na našu adresu. Obvezujemo se odgovoriti na sve reklamacije u roku od 15 radnih dana.

Promjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici. Nastavkom korištenja stranice nakon promjena prihvaćate nove uvjete.

Kontakt

Za pitanja vezana uz uvjete korištenja, kontaktirajte nas:
Email: [email protected]
Adresa: Ulica Petra Preradovića 17, 10000 Zagreb, Hrvatska

Zadnje ažuriranje: kolovoz 2026.